Coupure d'internet : comment s'organiser à la maison ?

Que faire dans les premières minutes ?

1. Vérifiez si la coupure touche un seul appareil, votre box ou tout le quartier : testez un autre appareil et regardez les voyants de la box.
2. Redémarrez la box si ses voyants l'indiquent, puis attendez quelques minutes.
3. Si internet fonctionne mais pas le réseau mobile, passez vos appels en Wi-Fi, selon les consignes officielles.
4. Si tout est coupé, passez au second accès ou à la radio.

Quels types de coupure peuvent vous toucher ?

La panne mondiale de Starlink dans la nuit du 24 au 25 juillet 2025 a duré environ 2 h 30, selon Next.ink : un exemple de panne chez un fournisseur unique.

Comment avoir un second accès ?

Un routeur 4G ou 5G sur un autre opérateur que celui de la box garde une connexion si la box tombe. Le comparatif des dépendances détaille pourquoi mieux vaut ne pas dépendre d'un seul canal, et le guide Starlink l'option satellite.

Comment alimenter box et routeur pendant une coupure d'électricité ?

Une station portable stocke l'énergie et alimente un routeur ou un ordinateur. Avec 256 Wh, elle fait fonctionner un routeur environ 22 h, ou un routeur et un ordinateur portable environ 4 h, d'après notre estimation (puissances et rendement en hypothèses).

Comment rester informé sans internet ?

Les consignes officielles recommandent une radio à piles ou à manivelle, avec des piles de rechange et une batterie externe chargée pour le téléphone. Elles indiquent que les radios locales continuent de fonctionner quand les réseaux téléphoniques ou internet sont coupés, et que les autorités diffusent leurs consignes par la radio, la télévision et FR-Alert.

Que garder sur papier ?

• Une liste papier des numéros importants, y compris vos proches.
• Un lieu de rendez-vous convenu à l'avance avec votre famille en cas de rupture des communications.
• Une liste des proches qui peuvent avoir besoin d'aide, par exemple des personnes âgées ou seules.

Le 112 reste le numéro d'urgence. Pendant une crise, limitez vos appels pour laisser les lignes aux secours.